QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT

Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của Quý khách.

Thu thập thông tin cá nhân: 
Thomykids có thể thu thập thông tin cá nhân (chẳng hạn như họ và tên, số thẻ tín dụng, địa chỉ nhà, địa chỉ e-mail và số điện thoại) mà Quý khách cung cấp khi thực hiện tương tác với Thomykids. Cụ thể ở các trường hợp sau:
– Thực hiện mua hàng trực tuyến trên Thomykids hoặc trong hệ thống cửa hàng của chúng tôi.
– Tạo hoặc chỉnh sửa tài khoản thông tin khi đăng ký thành viên, đăng ký nhận thông tin khuyến mãi hoặc trong danh sách “Điều ước của bé” trên website Thomykids
– Tham gia vào một cuộc thi, rút thăm trúng thưởng hoặc khuyến mãi, cuộc khảo sát trên Thomykids
– Liên hệ với bộ phận dịch vụ chăm sóc khách hành, tư vấn viên.

Sử dụng thông tin cá nhân: 
– Quý khách sẽ nhận được thông tin về chúng tôi, về website, về thông tin sản phẩm, bản tin, bất cứ những gì liên quan đến các công ty nằm trong nhóm hoặc các đối tác kinh doanh.
– Nếu quý khách không muốn nhận những thông tin này, vui lòng nhấn vào link từ chối trong bất kỳ email chúng tôi gửi cho Quý khách. Trong vòng 7 ngày sau khi nhận được thông tin từ chối nhận email của Quý khách, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin. Nếu thấy không rõ, chúng tôi sẽ liên lạc với Quý khách.

Chia sẻ thông tin cá nhân
– Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách ra ngoài.
– Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của Quý khách sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
– Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
(a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;
(b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;

Bảo mật thông tin cá nhân:
– Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
– Chúng tôi khuyến cáo Quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất và không nên chia sẻ với bất kỳ ai, không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, Quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
– Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát Quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.

Quy định về Spam (Thư rác):
– Chúng tôi thực sự quan ngại đến vấn nạn Spam (thư rác), các Email giả mạo danh tín Thomykids gởi đi. Do đó, chúng tôi khẳng định chỉ gởi Email đến Quý khách khi và chỉ khi Quý khách có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.
– Chúng tôi cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của Quý khách từ bên thứ ba. Nếu bạn vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận Email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến ban quản trị Website.

Quyền lợi khách hàng:
Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền thay đổi, chỉnh sửa lại những thông tin cá nhân. Bất cứ lúc nào Quý khách cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị

Thay đổi Quy định:
Nội dung của “Quy định về bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của Thomykids cũng sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung Quy định này, chúng tôi có quyền không thông báo cho Quý khách.

===============================================

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Bước 1: Chọn sản phẩm

Trên trang chủ Thomykids.com Quý khách có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm mình muốn mua một cách thuận tiện và nhanh chóng bằng cách:
–    Tìm theo nhóm các danh mục sản phẩm đồ chơi dành cho bé trai, bé gái và baby.
–    Tìm theo nhãn hiệu (brand)
–    Tìm theo nhóm sản phẩm mới
–    Tìm theo nhóm sản phẩm Giảm giá khuyến mãi
–    Hoặc Quý khách chọn chính xác sản phẩm cần tìm theo giá, giới tính, độ tuổi, nhãn hiệu (brand), chủ đề và mã sản phẩm ngay tại thanh công cụ “Chọn Đồ Chơi”
–    Ngoài ra website còn có chức năng “Sắp xếp theo”: tên sản phẩm từ ký tự A đến ký tự Z hoặc ngược lại, giá tăng dần hoặc giảm dần

Bước 2: Cho vào Giỏ Hàng
Với mỗi sản phẩm:
–    Quý khách nhấp vào mục “Xem nhanh” (Quick view) để xem tất cả thông tin các sản phẩm như tên đồ chơi, hình ảnh, mã sản phẩm, nhãn hiệu, giá, nội dung khuyến mãi và độ tuổi phù hợp với đồ chơi đó. Và Quý khách quyết định cho vào “Giỏ hàng” hoặc có thể đánh dấu vào danh sách “Điều ước của bé” (Wish list) để lưu lại hay gửi “ước mơ” đi.
–    Quý khách rê chuột vào hình ảnh để xem rõ từng chi tiết hoặc xem ảnh to.
Quý khách vào “Giỏ hàng” của mình để:
–    Điều chỉnh số lượng sản phẩm rồi thực hiện thanh toán
–    Hoặc Quý khách xóa sản phẩm đã chọn.
–    Nếu không thanh toán ngay Quý khách có thể quay lại đúng trang sản phẩm vừa xem và tiếp tục.

Bước 3: Thanh toán
–    Đăng nhập vào tài khoản (nếu Quý khách đã là thành viên của Thomykids.com) hoặc nhập thông tin cá nhân (nếu Quý khách là thành viên mới của Thomykids.com)
–    Lựa chọn phương thức thanh toán:
o    Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD)
o    Thanh toán qua Nganluong
–    Lựa chọn nhà vận chuyển qua hệ thống vận chuyển Shipchung.
–    Hoàn tất đơn hàng

 

QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

Quý khách có thể đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu là :

–    Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng đã thanh toán.
–    Hoặc sản phẩm có lỗi do phía nhà sản xuất: thiếu chi tiết bên trong, máy móc không vận hành được, sản phẩm không đúng tiêu chuẩn chất lượng.

Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm khác cho bạn. Sản phẩm muốn đổi phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu. Ngoài ra, để thực hiện đổi hàng, Quý khách phải còn giữ lại chứng từ vận đơn giao nhận hoặc hóa đơn mua hàng tại Mykingdom.

Ngoài 2 lý do trên, chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ trường hợp nào yêu cầu hủy đơn hàng. Nếu Quý khách kiên quyết trả lại hàng khi bưu tá đến giao, Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí giao hàng: phí vận chuyển và phí dịch vụ cộng thêm (nếu có) cho bưu cục.

Nếu Quý khách muốn tiến hành đổi hàng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại 024 33120570 (09:00 đến 17:30 hàng ngày), hoặc địa chỉ email tedotoji@thommykids.com để được hướng dẫn chi tiết